Pendant des siècles, les banques ont bâti leur succès sur leur capacité à construire et à entretenir des relations personnelles en face-à-face avec leurs clients. Aujourd'hui, à l'ère de la transformation digitale où la fréquentation des agences bancaires diminue et où les clients sont de plus en plus connectés et souhaitent bénéficier d'un meilleur service même en dehors des horaires traditionnels, le video banking est un moyen essentiel de rendre la relation client plus humaine et plus personnelle.

Il n'est donc pas surprenant que plus de 80% des banques prévoient de proposer un tel service.

Ce webinaire détaillera cette tendance et présentera les principaux enseignements d'une étude menée récemment auprès de 282 banquiers dans 63 pays par l'Efma, CUNA Strategic Services et Vidyo.

Inscrivez-vous pour en savoir plus sur:

  • Les raisons du développement rapide du video banking
  • La perception des banquiers vis à vis de ce nouveau canal
  • Comment intégrer le video banking dans une stratégie omnicanale
  • Des exemples de mises en oeuvre réussies
  • Comment lancer rapidement et efficacement son premier service de video banking
Intervenant :
 
Damien Simonneau
Directeur Marketing EMEA
Vidyo, Inc.

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