Webinaire

Améliorer la relation client grâce aux interactions vidéo

Enregistrement du webinaire du jeudi 6 novembre 2014

Apprenez comment des sociétés leaders dans les domaines des services financiers, des soins de santé ou de l'e-Commerce améliorent la fidélité à leur marque grâce à la relation client en vidéo.

Inscrivez-vous et découvrez :

  • Comment MGStream aide une société d'expertise en assurances à améliorer la gestion des sinistres en permettant à ses experts de réaliser leurs diagnostics à distance en échangeant par vidéo avec les assurés
  • D'autres exemples concrets de services optimisés grâce à la vidéo dans des domaines tels que la distribution, les services financiers ou l'industrie
  • Comment la vidéo permet d'offrir un accès aux soins facilité à une population plus large et de réduire les coûts tout en améliorant la prise en charge des patients
  • Comment mettre en oeuvre une solution vidéo simple à utiliser pour les clients, partout et à tout moment
  • Comment facilement intégrer la vidéo dans votre l'infrastructure et les applications de votre centre de contacts

Les services en ligne offrent la facilité d'utilisation et l'immédiateté que vos clients toujours connectés demandent. Mais les relations personnelles qui étaient peut-être l'un des atouts de votre entreprise pâtissent des pages web sans âme et des conversations en chat peu satisfaisantes avec des agents de centre de contacts.

La possibilité de disposer de capacités vidéo sur pratiquement tous les appareils personnels représente une opportunité de rendre l'expérience en ligne de vos clients plus personnalisée. Rejoignez Vidyo et MGStream lors de ce webinaire pour comprendre comment vous pouvez améliorer votre relation client grâce à la vidéo en face à face.

Merci de remplir le formulaire pour accéder à l'enregistrement du webinaire

Intervenants

Stanislas Petit
Channel Manager SEMEA
Vidyo

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Régis Rain
Directeur, Marketing & Communications
MGStream